Datenschutzhinweise Filialprodukte und -services

Information über die Datenverwendung gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Verpflichtende Informationen nach Art 13 und 14 DSGVO mit rein informativem Charakter
Stand: September 2023

1. Welche Informationen finden Sie auf dieser Seite?

Die Österreichische Post AG (im Folgenden „Post“, „wir“, „uns“) verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in vollem Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) und allen weiteren maßgeblichen Gesetzen.

In diesem Dokument finden Sie Informationen über Datenverarbeitungen, die im Rahmen Online-Produkte und -Services stattfinden. Dies umfasst folgende Abschnitte:

  • An wen sind diese Informationen gerichtet? (Punkt 2)
  • Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? (Punkt 3)
  • Informationen über mögliche Datenverarbeitungen (Punkt 4), insbesondere
  • Alternative Zustelladresse wie Postfach und Urlaubsfach (Punkt 4.1)
  • Postwebdruck (Punkt 4.2)
  • Kundenverwaltung, Anfragen und Reklamationen von Philatelisten (Punkt 4.3)
  • Werbemaßnahmen und Newsletterversand an Philatelisten (Punkt 4.4)
  • An wen dürfen Ihre Daten weitergegeben werden? (Punkt 5)
  • Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling (Punkt 6)
  • Welche Rechte haben Sie? (Punkt 7)
  • Wie können Sie uns kontaktieren? (Punkt 8)

Informationen über den Einsatz von Cookies auf unseren Webseiten finden Sie unter Datenschutz.

Sollten Sie Informationen zu spezifischen Post-Produkten oder Services wie Brief- und Paketversand, Werbung und Marketing oder zu Geschäftskund*innenbeziehungen suchen, finden Sie diese im Auswahlfeld auf der rechten Seite. Wenn Sie die Informationen auf dieser Seite bzw. den weiterführenden Seiten ausgedruckt benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Filialmitarbeiter*innen.

2. An wen sind diese Informationen gerichtet?

Diese Datenschutzhinweise richten sich an sämtliche unser Kund*innen, die unsere Filialprodukte beziehen oder nutzen.
 

3. Wer ist für diese Datenverarbeitungen verantwortlich?

Verantwortlich für sämtliche auf dieser Seite beschriebenen Datenverarbeitungen ist die
Österreichische Post AG,
Rochusplatz 1,
1030 Wien,
Österreich

4. Informationen über mögliche Datenverarbeitungen

4.1. Alternative Zustelladresse wie Postfach und Urlaubsfach
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen des Services Postfach, Postfach plus oder Urlaubsfach, um die an Sie adressierten Briefe u. Pakete nach Ihren Wünschen umzuleiten. 

Welche Ihrer Daten können wir zu diesem Zweck verarbeiten? 
Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende Daten: 
Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Daten zur Identifizierung, Rechnungsdaten

Was ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung?
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist der Vertrag über den Service Postfach, Postfach plus oder Urlaubsfach (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO), den wir mit Ihnen geschlossen haben.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Ihre Daten werden zum Zweck der Umleitung Ihrer Briefe und Pakete längstens 100 Tage ab Verarbeitung des physischen Vertrages bzw. 31 Tage (Metadaten) ab Übermittlung an den Verantwortlichen gespeichert

An wen dürfen Ihre Daten weitergegeben werden?
Ihre Daten können zum Zweck der Vertragsarchivierung an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden: 

Auftragsverarbeiter

Sonstige Informationen über diese Verarbeitung:
Sie sind nicht vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zur bereitzustellen. Die genannten Daten sind für einen Vertragsabschluss erforderlich. Wenn Sie uns die genannten Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen den Service „Postfach, Postfach plus oder Urlaubsfach“ nicht zur Verfügung stellen.

4.2. Postwebdruck
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen des Services „Postwebdruck“, um die von Ihnen gewünschten Unterlagen in der Filiale ausdrucken zu können. 

Welche Ihrer Daten können wir zu diesem Zweck verarbeiten? 
Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende Daten: 
Nutzungsdaten, Dokumentinhaltsdaten

Was ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung?
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist 
der Vertrag für den Service „Postwebdruck“ (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO), den wir mit Ihnen geschlossen haben.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Ihre Daten werden zum Zweck der Nutzung des Postwebdruckes verarbeitet und werden in längstens 48 Stunden wieder gelöscht. 

An wen dürfen Ihre Daten weitergegeben werden?
Ihre Daten können zum Zweck der Übermittlung einer Auftragsbestätigung sowie der Erfüllung Ihres Auftrages an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden: 

Auftragsverarbeiter

Sonstige Informationen über diese Verarbeitung:
Sie sind nicht vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zur Verarbeitung bereitzustellen. Wenn Sie uns die genannten Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen den Service „Postwebdruck“ nicht zur Verfügung stellen.

4.3. Kundenverwaltung, Anfragen und Reklamationen von Philatelisten
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Kundenverwaltung sowie der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen unserer Philatelie-Kund*innen. 

Welche Ihrer Daten können wir zu diesem Zweck verarbeiten? 
Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende Daten: 
Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Daten zur Identifizierung, Zahlungsdaten, Vertragsinhalte

Was ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung?
Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind 

  • der Vertrag über unsere Produkte und Services der Philatelie (, den wir mit Ihnen geschlossen haben (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
  • sowie die Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), um eine ordnungsgemäße, für unsere Kund*innen zufriedenstellende Beantwortung von Anfragen und Reklamationen gewährleisten können. 

Wie lange können Ihre Daten gespeichert werden?
Ihre Daten werden zum Zweck der Kundenverwaltung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Reklamationen längstens 3 Jahre ab dem letzten Kontakt bzw. ab Eingang der Anfrage/Reklamation gespeichert. 

An wen dürfen Ihre Daten weitergegeben werden?
Ihre Daten können zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Reklamationen an folgende Empfänger / Empfängerkategorien übermittelt werden: 
Auftragsverarbeiter

Sonstige Informationen über diese Verarbeitung:
Sie sind nicht vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zur Verarbeitung bereitzustellen. Wenn Sie uns die genannten Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Anfragen und Reklamationen nicht bearbeiten. 

4.4. Werbemaßnahmen und Newsletterversand an Philatelisten
Wir können Ihre Daten zu Werbemaßnahmen und Newsletter-Versand (Philatelisten) verarbeiten, um Ihnen Informationen über unsere Philatelieprodukte und -Services zukommen lassen zu können. 

Welche Ihrer Daten können wir zu diesem Zweck verarbeiten? 
Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende Daten: 
Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten

Was ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung?
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind

  • Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO), welche wir an geeigneter Stelle gesetzeskonform einholen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Unser berechtigtes Interesse zum Zweck des Direktmarketings (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Wie lange können Ihre Daten gespeichert werden?
Ihre Daten werden zum Zweck der Erfüllung von Werbemaßnahmen und des Newsletter-Versands (Philatelisten) 3 Tage nach der Werbemaßnahme bzw. nach dem Newsletter-Versandes gelöscht. 

Sonstige Informationen über diese Verarbeitung:
Sie sind nicht vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zur Verarbeitung bereitzustellen. Wenn Sie uns die genannten Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen keine Informationen über unsere Philatelieprodukte und -Services zukommen lassen.

5. An wen dürfen Ihre Daten weitergegeben werden?

Sie können dem Abschnitt „Informationen über mögliche Datenverarbeitungen“ entnehmen, an welche Empfängerkategorien Ihre Daten übermittelt werden können. Eine detaillierte Beschreibung der Empfänger bzw. Empfängerkategorien der Post finden Sie in Punkt 5 unter Datenschutz.

6. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Im Allgemeinen findet bei den Datenverarbeitungen der Post keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling nach Art 22 Abs 1 und 4 DSGVO statt.

7. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die wir als Verantwortliche verarbeiten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Art 15 der DSGVO.

 Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung sowie Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Art 16-19 der DSGVO.

Auch haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Daten-Portabilität und somit Herausgabe Ihrer uns bekannt gegebenen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Art 20 der DSGVO.

Sie können als betroffene Person jederzeit der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung Zwecken des Direktmarketings dient. Sie haben zusätzlich das Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten, die im berechtigten Interesse der Post oder Dritter erfolgt, jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe dafür ergeben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Art 21 der DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auf Ihrer Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO beruhen. Die Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; Bis dahin verarbeiten wir Ihre Daten rechtmäßig.

Sie können dem Punkt 4. („Informationen über mögliche Datenverarbeitungen“) entnehmen, auf welche Rechtsgrundlagen wir unsere Datenverarbeitungen stützen.

Sie wollen Ihre Rechte ausüben oder Sie haben weitere Fragen, Anregungen oder Kritik? In diesem Fall können Sie sich an die unter Punkt 8. („Wie können Sie uns kontaktieren?“) genannten Kontakte wenden.

Weiters haben Sie eine Beschwerdemöglichkeit bei der österreichischen Datenschutzbehörde:
Österreichische Datenschutzbehörde,
Barichgasse 40-42,
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

8. Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie wollen Ihre Rechte ausüben oder Sie haben weitere Fragen, Anregungen oder Kritik?
Zur Kontaktaufnahme mit der Datenschutzbeauftragten der Post oder zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte eine der Kontaktmöglichkeiten unter Punkt 8 unserer allgemeinen Datenschutzhinweise: post.at/datenschutz.